Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A VIA SKATE SHOP está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

QUEM SOMOS

VIA SKATE SHOP, inscrita no CNPJ sob o nº 02.981.377/0001-02, com sede em Av. Ana Costa, 549, Loja 83A - Gonzaga - Santos - SP / CEP: 11060-003, e-mail de contato: vendas@viaskateshop.com.br, telefone: (13) 3284-2743 e (13) 9 9722-8352.

DADOS QUE COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

- Dados de cadastro: Nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, endereço, telefone.

- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários (processados diretamente por gateways de pagamento, sem armazenamento em nossos servidores).

- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de visita, cookies e tecnologias semelhantes.

- Dados de compra: histórico de pedidos, produtos visualizados, carrinho abandonado.

FINALIDADE DO TRATAMENTO

Utilizamos seus dados para:

- Processar pedidos, realizar entregas e emitir notas fiscais.

- Prestar suporte ao cliente e responder a solicitações.

- Enviar comunicações sobre o status do pedido.

- Enviar ofertas e novidades (somente com seu consentimento).

- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

- Cumprir obrigações legais e regulatórias.

- Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdo.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros estritamente necessários para a operação, tais como:

- Transportadoras e Correios (para entrega).

- Gateways de pagamento e instituições financeiras (para processar pagamentos).

- Plataformas de e-mail marketing e CRM (mediante contrato e com proteção adequada).

- Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

- Manter sua sessão ativa e carrinho de compras.

- Lembrar preferências e itens visualizados.

- Analisar tráfego e comportamento (ex.: Google Analytics).

- Exibir anúncios personalizados (ex.: Google Ads, Facebook Pixel).

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar o funcionamento da loja.

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e controles de acesso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição.

DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

- Confirmar a existência de tratamento.

- Acessar seus dados.

- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários.

- Portabilidade dos dados.

- Eliminação dos dados tratados com consentimento.

- Revogar consentimento.

- Opor-se a tratamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail vendas@viaskateshop.com.br.

RETENÇÃO DE DADOS